Wordpress ondersteuning

Ik heb problemen met een plugin waardoor de website niet meer werd geladen. Hostnet heeft er voor gezorgd dat de site weer bereikbaar is. Ik kan alleen niet meer inloggen bij mijn wp admin vanwege deze storing. Dit dient verholpen te worden zodat ik weer in kan loggen. Melding die ik ontvang als ik in log bij wp-admin: There has been a critical error on this website. Learn more about troubleshooting WordPress. Ik heb het proberen te fixen via filezilla door de betreffende plugin on hold te zetten.

Dit heeft niet geholpen.

Info van Hostnet: Ik heb dit gecontroleerd en de fout in de logboeken geeft aan dat de W3 Total Cache-plug-in op uw website probeert verbinding te maken met Redis, een caching-service die niet beschikbaar is op onze shared hosting-omgeving. Omdat Redis niet is geconfigureerd of ondersteund in deze hostingomgeving, wordt er een time-out gemaakt voor de verbindingspoging. Dit kan ertoe leiden dat de website blijft laden zonder de inhoud ervan weer te geven.

Om dit op te lossen, moet de Redis Object Cache-configuratie in de W3 Total Cache-plug-in worden uitgeschakeld of gewijzigd naar een ondersteunde cachemethode. Ik verneem graag of jullie me kunnen helpen.