Business Analist

Voor het Ministerie van Buitenlandse Zaken zoeken wij een Business Analist Consulaire Dienstverlening. Je verbetert de systemen waarmee Nederlanders wereldwijd consulaire hulp krijgen, van E-kassa tot systemen voor crisissituaties. Samen met drie andere business analisten sta je midden in de consulaire organisatie en schakel je direct met beleid en uitvoering. Wat ga je doen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Business Analist Consulaire Dienstverlening.

Kun jij ons verder helpen met het verbeteren van de software die wordt gebruikt bij het verlenen van consulaire diensten en het ontwikkelen van nieuwe digitale hulpmiddelen? Als Business Analist Consulaire Dienstverlening vertaal je de behoefte van de consulaire dienstverlening naar een passende oplossing. Je analyseert werkprocessen en geeft de inrichting van systemen vorm. Samen met drie andere business analisten sta je midden in de consulaire organisatie.

Op die manier weet je de behoefte van de beleidsmakers en uitvoerders te achterhalen. Je schakelt direct met managers en medewerkers van HDCV en krijgt dankzij deze korte lijnen de informatie die je nodig hebt. Door grondige analyses van de huidige situatie én de gewenste situatie te maken, signaleer je de verandering die noodzakelijk is. Je kunt daar een plan voor maken en in heldere, begrijpelijke taal keuzes neerleggen of verbanden inzichtelijk maken.

Je begrijpt de dilemma's van mensen bij veranderingen en weet daarop te anticiperen en hen te motiveren. Daarmee heb je direct invloed op het verbeteren van de consulaire processen en diensten en til je de organisatie naar een hoger niveau. Jij bent primair verantwoordelijk voor het opstellen van impactbepalingen van hoge kwaliteit die draagvlak hebben. Dat doe je objectief en binnen de afgesproken termijn.

Taken: Analyseren van businessprocessen en informatiestromen en inventariseren van requirements; Vertalen van de behoeften van de business naar bruikbare oplossingen; Adviseren over de haalbaarheid van oplossingen en mogelijkheden tot vernieuwing of verbetering; Opstellen van impactbepalingen van hoge kwaliteit die draagvlak hebben; Definiëren van features, stories en informatieproducten samen met de Product Owners; Beoordelen van functionele ontwerpen en testplannen; Ondersteunen van de product owner bij plannen, coördineren en realiseren van deliverables; Ondersteunen van de product owner bij implementatie- en opleidingstrajecten; Afstemmen van producten met de business architectuur, zowel domein- als enterprise architectuur; Overdragen van kennis van processen en systemen aan projectleiders; Fungeren als vraagbaak voor E-kassa, de wereldwijde applicatie voor consulaire opbrengsten; Doorontwikkelen van systemen voor consulaire hulpvragen (Hermes), crisissituaties en autorisatiebeheer.

Context en doelstelling: Werken bij de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV), afdeling Consulaire Bedrijfsvoering (CB); CB vormt de backbone van de hoofddirectie en telt ruim 45 medewerkers; Nauwe samenwerking met de directie Informatievoorziening en Digitale Innovatie (IDI) en BZ-security; Bijdragen aan grote, meerjarige veranderprogramma's binnen de consulaire sector; Samenwerken met ketenpartners zoals het ministerie van J&V, de IND en Nationale Politie.

Functie-eisen: Je hebt vaardigheid in het signaleren en analyseren van ontwikkelingen en problemen op het gebied van informatievoorziening; Je hebt inzicht in organisatorische, procesmatige en vakinhoudelijke samenhangen in bredere context dan het eigen werkterrein; Je hebt Gespecialiseerde en brede kennis van het vakgebied ICT en informatievoorziening, aanpalende aandachtsgebieden en relevante delen van het bedrijfsvoeringsgebied.

Wensen: Je hebt engels schrijven C2; Je hebt nederlands schrijven C2.