Coach / Trainer Burgerzaken

Gemeente Hattem zoekt tijdelijk een ervaren coach/trainer Burgerzaken voor het team Burgerzaken. De belangrijkste opdracht is het begeleiden en vakinhoudelijk opleiden van een nieuwe medewerker binnen de backoffice Burgerzaken. De medewerker is nieuw in het vak en moet worden meegenomen in de dagelijkse werkzaamheden, relevante wet- en regelgeving, systemen, procedures en gemeentelijke werkprocessen. De opdrachtnemer bepaalt zelfstandig de wijze waarop de begeleiding, opleiding en kennisoverdracht worden ingericht.

Praktijkgerichte begeleiding kan onderdeel uitmaken van de gekozen aanpak, zonder dat de opdrachtnemer onderdeel wordt van de reguliere personele bezetting of dagelijkse aansturing van het team Burgerzaken. Daarnaast is de coach/trainer inhoudelijk sparringpartner voor het bestaande team bij complexe of specialistische vraagstukken, zoals zelfevaluatie, adresonderzoek, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen.

Waar nodig verzorgt de coach/trainer korte kennisoverdracht of casusbesprekingen binnen het team. Concreet levert de coach/trainer aan het einde van de looptijd op: een aantoonbaar ingewerkte en vakinhoudelijk opgeleide backofficemedewerker Burgerzaken, een set aan actuele en praktisch toepasbare werkinstructies en/of kennisdocumenten, een uitgewerkt overzicht van behandelde complexe vakinhoudelijke vraagstukken, uitgevoerde kennisoverdracht in de vorm van workshops, kennissessies of casusbesprekingen, en een eindrapportage met advies voor verdere ontwikkeling.

De opdracht wordt uitgevoerd binnen de Keten Publieksdiensten, bestaande uit team Burgerzaken en team KCC. De coach werkt zelfstandig, heeft vrijheid in werkvorm, locatie en planning, en is niet ingebed in de lijnorganisatie. Vereisten (knock-outcriteria) zijn onder meer minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als coach/trainer of senior adviseur binnen Burgerzaken van een gemeente, actuele en brede vakinhoudelijke kennis van Burgerzaken (BRP, burgerlijke stand, backofficeprocessen), werkervaring met complexe vraagstukken (adresonderzoek, zelfevaluatie, verkiezingen), werkervaring met inwerken/coachen van medewerkers, beschikbaar per 7 december 2026, zelfstandig kunnen werken en samenwerken, en een uurtarief van maximaal €100 exclusief btw inclusief reiskosten.

De selectie gebeurt op basis van gunningscriteria (inwerken/coachen, backoffice-ervaring, complexe vraagstukken, kennisoverdracht, motivatie) en competenties (analytisch, samenwerkingsgericht, communicatief vaardig, praktisch en oplossingsgericht). De procedure omvat beoordeling van offertes, selectie van 10 kandidaten, selectiegesprekken. De functie is ingedeeld in functieschaal 9. Hybride werken is mogelijk. De reactietermijn sluit op 18 november 2026 om 09:00 uur.