Procesmanager Thuisladen

Vattenfall AB zoekt een procesmanager Thuisladen in Amsterdam. Het gaat om een detacheringsopdracht voor 32 - 40 uur per week met een looptijd van 6 maanden. Als Procesmanager Thuisladen verbeter je de operationele processen rond assetmanagement en storingsafhandeling. Je zorgt voor efficiënt voorraadbeheer, een actueel overzicht van de geïnstalleerde laadpalen en een soepel proces voor de afhandeling van defecte apparatuur. Ook analyseer en optimaliseer je het storingsproces, zodat problemen sneller worden opgelost en de impact op klanten en interne teams beperkt blijft.

Je signaleert knelpunten, brengt structuur aan en vertaalt operationele uitdagingen naar concrete oplossingen. Samen met betrokkenen voer je verbeteringen door en zorg je voor toekomstbestendige, schaalbare en beheersbare processen.

Je taken omvatten: het structureel optimaliseren van voorraadbeheer, het verzorgen van assetbeheer van geïnstalleerde laadpalen, het optimaliseren van het retourproces, het analyseren en verbeteren van het storingsproces, het ondersteunen bij technische issues, klachten en storingen, het afstemmen met interne teams en betrokken servicepartners, en het inrichten en ondersteunen van assetmanagementprocessen.

Verplichte eisen: minimaal 5 jaar ervaring in procesmanagement, kennis van assetmanagement, technische achtergrond in installatie, hardware, storingen en laadoplossingen, en affiniteit met e-mobility. Een pré is kennis en ervaring met Salesdoc.