Product Manager

Een toonaangevende Nederlandse bank zoekt een ervaren hypotheekspecialist voor bestaande hypotheekklanten. Het gaat om een opdracht van 12 maanden in Amsterdam, 36 uur per week, start zo snel mogelijk. Je komt in het productteam Service Excellence, verantwoordelijk voor alle communicatie en processen rond bestaande hypotheekklanten. Het team bouwt eenvoudige, digitale en persoonlijke klantreizen.

Doel: een betrouwbare en beschikbare partner zijn die klanten helpt om gedurende de hele looptijd van hun hypotheek zelf beslissingen te nemen.

Verantwoordelijkheden: complexe dossiers versnellen (klantreizen voldoen aan wet- en regelgeving, risico's aanpakken) en besluitvorming aanjagen (complex speelveld van stakeholders op één lijn brengen).

Vereisten: meer dan 8 jaar ervaring als productmanager of customer journey expert, gedegen kennis van het hypotheekproduct, ervaring met complexe risk journeys, sterk in complex stakeholdermanagement, aantoonbaar datagedreven, afgeronde hbo- of wo-opleiding, uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, open voor een detachering vanuit Levy Professionals (niet geschikt voor zzp'ers).

Over Levy Professionals: sinds 2000 bieden zij professionele oplossingen aan organisaties, van tech-start-ups tot global players, met kantoren in Amsterdam en Londen.