Projectleider Moderne Werkplek

Voor Werkorganisatie BUCH (de werkorganisatie voor de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo) zoekt Fikira Flex een ervaren Projectleider Moderne Werkplek. De organisatie bevindt zich in de verdere implementatie en uitrol van de Moderne Werkplek. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de implementatie en het zorgvuldig begeleiden van medewerkers binnen de verschillende domeinen naar hun nieuwe digitale werkomgeving.

Het doel van de opdracht is het realiseren van een gestructureerde, soepele en gebruikersgerichte overgang. Hierbij staan een gedegen voorbereiding, heldere communicatie, passende gebruikersondersteuning en het structureel ophalen en opvolgen van gebruikerservaringen centraal. Je vormt de verbindende schakel tussen de gebruikersorganisatie, het technisch projectteam, Systeembeheer, Functioneel Beheer en de Servicedesk, met een sterke focus op de praktische uitvoering en adoptie.

Taken en verantwoordelijkheden: Opstellen en uitvoeren van een praktisch implementatie- en begeleidingsplan per domein, afgestemd op de technische migratieplanning; coördineren van de voorbereiding, ingebruikname en nazorg in nauwe afstemming met leidinggevenden, keyusers en betrokken ICT-teams; organiseren en coördineren van gebruikerscommunicatie, instructies, keyuserbegeleiding, floorwalking en waar passend zelf verzorgen van uitleg en demonstraties; actief ophalen van signalen, knelpunten en gebruikerservaringen bij medewerkers en keyusers, inclusief het bijhouden van een feedback- en verbeterregister; signaleren en prioriteren van verbeterpunten en deze beleggen bij de verantwoordelijke beheer- en supportteams (Systeembeheer, Functioneel Beheer, Servicedesk); bewaken van de planning, voortgang, afhankelijkheden en risico's en hier periodiek over rapporteren; zorgen voor een warme en gestructureerde overdracht van openstaande acties, documentatie en werkwijzen rondom gebruikersfeedback naar de reguliere beheerorganisatie.

Functie-eisen: Aantoonbare ervaring met het begeleiden van ICT-implementaties of digitale veranderingen, waarbij gebruikerscommunicatie, ingebruikname en afstemming met de beheerorganisatie kernonderdelen waren; ruime ervaring met projectcoördinatie, implementatiebegeleiding en stakeholdermanagement; goed inzicht in de processen en samenwerking tussen Systeembeheer, Functioneel Beheer, Servicedesk en de gebruikersorganisatie; sterke communicatieve vaardigheden; in staat om effectief te schakelen tussen eindgebruikers en technische specialisten; praktisch ingesteld, organisatiesensitief, zelfstandig en bewezen vaardig in het vertalen van gebruikerssignalen naar concrete acties.

Functiewensen: Aantoonbare ervaring met Microsoft 365 en moderne werkplekomgevingen; aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie of een vergelijkbare complexe publieke instelling.

Aanwezigheid en remote werken: Inzet: 36 uur per week. Hybride werken is mogelijk: er geldt een eis van 3 vaste dagen per week aanwezigheid op locatie (locaties Werkorganisatie BUCH). De overige uren kunnen in overleg op afstand worden ingevuld.

Andere belangrijke zaken: Startdatum: Zo snel mogelijk. Einddatum: 31 maart 2027. Verlengingsoptie: Mogelijkheid tot verlenging van 1 x 3 maanden. Tariefindicatie: €90,- (excl. btw). Bring Your Own Device (BYOD): De opdrachtgever stelt géén apparatuur (laptop en mobiele telefoon) ter beschikking; hier dient zelf in te worden voorzien. ZZP-inzet: Ja.