Transitiemanager SAP

TNO zoekt een transitiemanager SAP in Den Haag. Het gaat om een detacheringsopdracht voor 40 uur per week met een looptijd van 8 maanden. Als Senior Transitiemanager SAP leid je de overgang naar een nieuwe SAP-dienstverlening voor de domeinen HR en Finance/Inkoop. Je voert de integrale regie over de verandering en zorgt dat de dienstverlening organisatorisch en operationeel wordt ingericht en aantoonbaar goed functioneert. Je bereidt de reguliere beheer- en regieorganisatie voor om de dienstverlening na afloop succesvol over te nemen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn: voorbereiden, coördineren en besturen van de overgang naar de nieuwe SAP-dienstverlening; bewaken van de continuïteit en stabiliteit van de dienstverlening tijdens de transitie; opstellen en bewaken van een integrale transitieplanning, inclusief afhankelijkheden tussen domeinen en betrokken partijen; inrichten van governance, rollen, verantwoordelijkheden en mandaten; operationaliseren van beheerprocessen, SLA's, DAP's, KPI's, rapportages en escalatieafspraken; inrichten van overleg- en besluitvormingsstructuren en de dagelijkse samenwerking; implementeren van de DevOps-werkwijze per SAP-domein en afstemmen van beheer, verandering en onderlinge afhankelijkheden; bewaken van risico's, issues en afhankelijkheden en zorgen voor operationele readiness; begeleiden van acceptatie, inbeheername, cutover, go-live en stabilisatie; zorgen voor een formele overdracht aan de reguliere beheer- en regieorganisatie, inclusief afsluiting.

Het beoogd resultaat is dat de SAP-dienstverlening beheerst is overgedragen en functioneert volgens het afgesproken operationele model. Rollen, processen en overlegstructuren werken in de praktijk en de DevOps-werkwijze is per domein operationeel. De betrokken teams werken samen als één bestuurbare dienstverlening, waarna de reguliere beheer- en regieorganisatie de verantwoordelijkheid overneemt. Op te leveren resultaten zijn: een vastgesteld integraal transitieplan en bijbehorende planning; werkende transitie- en operationele governance, met geoperationaliseerde rollen, beheerprocessen en escalatieafspraken; aantoonbaar afgeronde overdracht van kennis en documentatie; een werkend DevOps-operatingmodel per SAP-domein; aantoonbare operationele readiness; acceptatie op basis van vastgestelde criteria; een beheerste cutover, go-live en stabilisatie; een formele overdracht en afsluiting.

Eisen: Je bent een doorgewinterde transitiemanager die zowel de bestuurlijke als de operationele kant van complexe IT-transities ademt. Je hebt je sporen verdiend in het overdragen én succesvol operationeel krijgen van uitbestede IT-dienstverlening. Je bent een verbinder die soepel schakelt tussen meerdere leveranciers, interne teams en stakeholders. Tegelijkertijd bezit je de senioriteit om knopen door te hakken, partijen aan te spreken op afspraken en tijdig te escaleren.

Je hoeft niet de diepgaande SAP-specialist te zijn, maar je hebt ruimschoots voldoende kennis van SAP en enterprise IT om de samenhang, architectuur en risico's scherp te doorgronden.

Je beschikt aantoonbaar over: Hbo- of wo-werk- en denkniveau; minimaal 8 jaar relevante ervaring met project-, programma- en/of transitiemanagement in complexe IT-omgevingen; ervaring als transitiemanager bij omvangrijke IT-outsourcing, insourcing of leverancierswissels; ervaring met het regisseren van een multi-vendor transitie, waarbij leveranciers en interne IT-organisaties nauw verweven zijn. Het strekt tot sterke aanbeveling als je: ervaring hebt met SAP S/4HANA, SAP RISE en/of SAP SuccessFactors; ervaring hebt met de transitie van traditioneel beheer naar een Agile/DevOps-omgeving; weet hoe je ITIL/servicemanagement en Agile/DevOps succesvol combineert; bekend bent met organisaties met strikte eisen op het gebied van security, privacy, compliance en auditability; relevante certificeringen bezit (bijv.

PRINCE2, IPMA-C/B, MSP, ITIL 4).