UX Designer

Je gaat werken vanuit het User Experience (UX) vakteam binnen de Dienst Informatievoorziening (IV). Het UX vakteam richt zich op de doorontwikkeling van de gebruikerservaring van de digitale applicaties en voorzieningen. Het team bestaat uit meer dan 65 UX designers en researchers die werkzaam zijn bij verschillende programma’s en afdelingen. Vanuit het UX vakteam ga je aan de slag bij het UX team van Programma Vernieuwend Registreren (PVR). Je werkt samen met UX designers en andere IV specialisten vanuit een Product Management Support Team (PMST).

Het ontwikkelen wordt via de SAFe Agile werkwijze toegepast in multidisciplinaire DevOps-teams. Met bijna 300 andere collega’s binnen het Programma Vernieuwend Registreren werk je in één van de grootste overheid ICT-programma’s van Europa. Je gaat werken vanuit het kantoor in Utrecht (HUB50) of vanuit huis. Door deze samenwerking zal je ook op locatie werkzaamheden verrichten of gebruikersonderzoek doen.

Als UX designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van de integrale en toegankelijke gebruikerservaring van RAPP (Registratieve Applicatie Politie Processen). Met deze applicatie werkt de politie toe naar één moderne manier van registreren: eenvoudig, veilig en betrouwbaar. Zo heb je directe invloed op de politiesystemen waar de agent op straat mee werkt. In het bijzonder draag je bij aan het project Beslag in Beeld en de vernieuwing van de registratie en administratie van beslag.

Je bent in staat om gebruikersonderzoek te doen en de behoeften en user journies in kaart te brengen. Op basis hiervan ontwerp je user interfaces voor een prettige en optimale gebruikerservaring. Tenslotte valideer je dit met eindgebruikers op basis van usability testen.

De werkzaamheden omvatten: het ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek, het uitwerken van persona’s, user journies of service blueprints, het ontwerpen van wireframes en low/high-fidelity prototypes, het toepassen van WCAG standaarden voor toegankelijke oplossingen, het bijdragen aan de toepassing en ontwikkeling van het Design System, en het valideren van gemaakte prototypes met de gebruikers en stakeholders.

Eisen: hbo (bachelor) werk- en denkniveau met een studierichting Industrieel (Product) Ontwerpen, Communication and Multimedia Design, Digital design of iets vergelijkbaars; minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van UX Design gericht op service en product design; aantoonbare ervaring in grote organisaties en omvangrijke programma's; aantoonbare ervaring met complexe registratieve, data-intensieve systemen; aantoonbare ervaring met werken in een Agile Scrum werkomgeving; aantoonbare ervaring met Figma en ontwerpen met design systems.

Wensen: aantoonbare ervaring binnen de publieke sector of overheidsorganisatie; aantoonbare ervaring met voor intern medewerkers en bedrijfsvoering (Enterprise Design).

Competenties: Ervaren ontwerper die graag met anderen opzoek gaat naar een haalbare en gewenste oplossing; bijt zich graag vast in complexe UX-vraagstukken en weet uiteenlopende uitdagingen snel te doorgronden, te analyseren en helder te verwoorden; handelt zelfstandig; neemt initiatief; schroomt niet om – waar nodig – richting te geven; kent de dynamiek van organisaties en weet hoe je mensen meekrijgt; luistert goed en maakt verbinding; creëert draagvlak voor slimme ontwerpkeuzes die aansluiten bij de behoeften van gebruikers; houdt altijd het einddoel voor ogen: een optimale en toegankelijke gebruikerservaring; samenwerken zit in je DNA; zoekt actief de samenwerking met UX-collega’s op; draagt bij aan een uniforme aanpak en een samenhangend eindresultaat; werkt graag zelfstandig binnen multidisciplinaire teams, maar is altijd op zoek naar de juiste verbinding; resultaatgericht; communicatief sterk; wil graag het avontuur aangaan.

Overige informatie: De organisatie werkt met vakteams waarin de specifieke expertise geborgd wordt en die als kader en ondersteuning dienen voor de organisatie. Het UX vakteam richt zich op de doorontwikkeling van de gebruikerservaring van de digitale applicaties en voorzieningen. Met bijna 300 andere collega’s binnen het Programma Vernieuwend Registreren werk je in één van de grootste overheid ICT-programma’s van Europa.