Interim IT Service Manager
Interim IT Service Manager voor een gerenommeerd kantoor, hybride in de Randstad, 32-40 uur per week.
Eisen
- Ruime ervaring met ITIL/ITSM-processen (incident, problem, change)
- Ervaring met het aansturen van een Service Desk en technische specialisten
- Minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management en/of IT Operations
- Ervaring met leveranciersmanagement, SLA’s en service reporting
Wensen
- ITIL-certificering is een pré
Mail mij vergelijkbare opdrachtenZonder CV of account
Je zoekfiltersit service manager · Zzp
Elke ochtend een e-mail als er nieuwe opdrachten zijn die passen bij je zoekfilters.
Volledige omschrijving
Voor een gerenommeerd kantoor in de professionele dienstverlening zoeken we een Interim IT Service Manager die de dagelijkse IT-dienstverlening naar een hoger niveau tilt.
Wat ga je doen: een Service Desk-team aansturen en de kwaliteit van de afhandeling bewaken; grote incidenten coördineren en terugkerende verstoringen structureel terugdringen; een gecontroleerd wijzigingsproces borgen en de CMDB actueel houden; sturen op SLA’s, beschikbaarheid, doorlooptijden en KPI’s; leveranciers aansturen en hun prestaties bewaken.
Wat we zoeken: minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management en/of IT Operations; ervaring met het aansturen van een Service Desk en technische specialisten; ruime ervaring met ITIL/ITSM-processen (incident, problem, change); ervaring met leveranciersmanagement, SLA’s en service reporting; ITIL-certificering is een pré.
Bekijk bij LinkedIn (opent in een nieuw tabblad)
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Heb je zelf bij de bron gereageerd? Leg dat hieronder vast.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.